Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng : tạo sự tin cậy thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng = Complaint management excellence : creating customer loyalty through service recovery / Sarah Cook ; Huỳnh Văn Thanh dịch.
By: Cook, Sarah
.
Contributor(s): Huỳnh, Văn Thanh [dịch].
Material type: 
BookPublisher: Hà Nội : Khoa học Xã hội, 2015Description: 213 tr. : minh họa ; 21 cm.ISBN: 9786049445026.Subject(s): Consumer complaints | Customer loyalty | Customer services | Khiếu nại của khách hàng -- Quản lý kinh doanhDDC classification: 658.812
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
Books
|
Lê Quý Đôn | 658.812 CO-S (Browse shelf) | Available | 64209 | |
|
Books
|
Quang Trung | 658.812 CO-S (Browse shelf) | Available | 64210 |
Browsing Lê Quý Đôn Shelves Close shelf browser
| 658.812 CA-M Giải ảo mạng xã hội : Xoá tan những quan niệm sai lầm và hướng dẫn cách sử dụng hiệu quả mạng xã hội trong kinh doanh = | 658.812 CH-I Marketing định hướng vào khách hàng = | 658.812 CO-J Để không mất thêm một khách hàng nào nữa = | 658.812 CO-S Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng : | 658.812 DY-J Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = | 658.812 FR-F Uncommon service : | 658.812 GE-J Siêu dịch vụ, siêu lợi nhuận = |
Click on an image to view it in the image viewer
There are no comments for this item.