Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler.
By: Zeithaml, Valarie A
.
Contributor(s): Bitner, Mary Jo | Gremler, Dwayne D.
Material type: 
BookPublisher: Boston : McGraw-Hill Irwin, 2009Edition: 5th ed.Description: xxviii, 708 p. : ill., map ; 26 cm.ISBN: 9780071263931; 0071263934.Subject(s): Service industries -- Marketing | Customer services | MarketingDDC classification: 658.8 Online resources: Click here to access online | Click here to access online | Click here to access online
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
Books
|
Quang Trung | 658.8 ZE-V (Browse shelf) | Available | 59252 |
Browsing Quang Trung Shelves Close shelf browser
| 658.8 ZA-Y Nghệ thuật bán hàng của người Do Thái : | 658.8 ZA-Y Nghệ thuật bán hàng của người Do Thái : | 658.8 ZA-Y Nghệ thuật bán hàng của người Do Thái : | 658.8 ZE-V Services marketing : | 658.800285 SU-K Artifical Intelligence In Marketing / | 658.80095 Mar Marketing management : | 658.802 BH-R Kỹ năng lập kế hoạch marketing chuyên nghiệp = |
Click on an image to view it in the image viewer
There are no comments for this item.