Khi khách hàng lên tiếng = A complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong / Janelle Barlow, Claus Moller ; Thanh Tuyền, Tâm Hằng, Vương Long.
By: Barlow, Janelle
.
Contributor(s): Moller, Claus | Thanh Tuyền [biên dịch] | Tâm Hằng [biên dịch] | Vương Long [biên dịch].
Material type: 
BookPublisher: Thành phố Hồ Chí Minh : Tổng hợp TP.HCM, 2016Description: 382 tr. : biểu đồ ; 21 cm.ISBN: 9786045855515.Subject(s): Khách hàng phàn nàn | Phục vụ khách hàng | Consumer complaints | Customer servicesDDC classification: 658.834 3 Online resources: Click here to access online
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
Books
|
Lê Quý Đôn | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 56059 | |
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 56778 | |
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 56060 | |
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 56061 | |
|
Books
|
Thành Thái | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 56777 |
Browsing Thành Thái Shelves Close shelf browser
| 658.834 2 VU-T Hành vi người tiêu dùng : | 658.834 2 VU-T Hành vi người tiêu dùng : | 658.834 3 BA-J Nghệ thuật chinh phục khách hàng = | 658.834 3 BA-J Khi khách hàng lên tiếng = | 658.834 3 EA-M Tâm lý bầy đàn : | 658.834 3 LI-M Mua sắm thông minh : | 658.834 DA-P Chiến lược bán hàng : |
Click on an image to view it in the image viewer
There are no comments for this item.