Nghệ thuật chinh phục khách hàng = A complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong / Janelle Barlow, Claus Moller ; Thanh Tuyền, Tâm Hằng, Vương Long biên dịch.
By: Barlow, Janelle
.
Contributor(s): Moller, Claus | Thanh Tuyền [biên dịch] | Tâm Hằng [biên dịch] | Vương, Long [biên dịch].
Material type: 
BookPublisher: Thành phố Hồ Chí Minh : Trẻ, 2010Description: 382 tr. ; 21 cm.Subject(s): Dịch vụ khách hàng | Khách hàng -- Nghệ thuật chinh phục | Consumer complaints | Customer servicesDDC classification: 658.834 3
| Item type | Current location | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|
Books
|
Khác (khoa, phòng, trung tâm) | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Item withdrawn | Sách đã thanh lý - tặng bạn đọc | 46855 | |
|
Books
|
Lê Quý Đôn | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 46854 | ||
|
Books
|
Lê Quý Đôn | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 46856 | ||
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 19548 | ||
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 19547 | ||
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 31857 | ||
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 31858 | ||
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 31860 | ||
|
Books
|
Quang Trung | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 31861 | ||
|
Books
|
Thành Thái | 658.834 3 BA-J (Browse shelf) | Available | 31859 |
Browsing Thành Thái Shelves Close shelf browser
| 658.834 2 TO-T Từ marketing đến thời trang và phong cách sống / | 658.834 2 VU-T Hành vi người tiêu dùng : | 658.834 2 VU-T Hành vi người tiêu dùng : | 658.834 3 BA-J Nghệ thuật chinh phục khách hàng = | 658.834 3 BA-J Khi khách hàng lên tiếng = | 658.834 3 EA-M Tâm lý bầy đàn : | 658.834 3 LI-M Mua sắm thông minh : |
Click on an image to view it in the image viewer
There are no comments for this item.