Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ : bài học từ những người dẫn đầu ngành dịch vụ = Winning at service : lessons from service leaders / Waldemar Schmidt, Gordon Adler, Els van Weering ; Nguyễn Ngọc Nhã Thư dịch.
By: Schmidt, Waldemar
.
Contributor(s): Weering, Els van | Adler, Gordon | Nguyễn, Ngọc Nhã Thư [dịch].
Material type: 
BookPublisher: Thành phố Hồ Chí Minh : Tổng hợp TP.HCM, 2010Description: 285 tr. : minh họa ; 21 cm.Subject(s): Customer services | Customer services -- Case studiesDDC classification: 658.812 Online resources: Click here to access online | Click here to access online | Click here to access online
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
Books
|
Quang Trung | 658.812 SC-W (Browse shelf) | Available | 37468 |
Browsing Quang Trung Shelves Close shelf browser
| 658.812 Qua Quản trị dịch vụ : | 658.812 SA-B Fabled service : | 658.812 SA-B Fabled service : | 658.812 SC-W Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ : | 658.812 SE-C Khách hàng trọn đời = | 658.812 SE-C Khách hàng trọn đời = | 658.812 SE-C Khách hàng trọn đời = |
Click on an image to view it in the image viewer
There are no comments for this item.