Trải nghiệm khách hàng trong thời đại số = Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize margins and profits / John A. Goodman, Scott M. Broetzmann ; Đỗ Hoàng Lan dịch.
By: Goodman, John A.
Contributor(s): Đỗ, Hoàng Lan [dịch].
Material type: BookPublisher: Hà Nội : Công Thương/1980 Books, 2019Description: 491 tr. : minh họa ; 21 cm.ISBN: 9786049314605.Subject(s): Customer services | Customer relations -- Management | Quan hệ khách hàng -- Quản lý | Dịch vụ khách hàng -- Quản lýDDC classification: 658.812Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
---|---|---|---|---|---|
Books | Lê Quý Đôn | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 71179 | |
Books | Quang Trung | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 72630 | |
Books | Quang Trung | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 71180 | |
Books | Quang Trung | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 71181 | |
Books | Thành Thái | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 72631 |
Browsing Quang Trung Shelves Close shelf browser
658.812 GO-J Cảm nhận và ứng phó : | 658.812 GO-J Cảm nhận và ứng phó : | 658.812 GO-J Trải nghiệm khách hàng trong thời đại số = | 658.812 GO-J Trải nghiệm khách hàng trong thời đại số = | 658.812 GO-J Trải nghiệm khách hàng trong thời đại số = | 658.812 HA-E Customer service : | 658.812 HA-E Customer service : |
There are no comments for this item.