Trải nghiệm khách hàng trong thời đại số = Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize margins and profits / John A. Goodman, Scott M. Broetzmann ; Đỗ Hoàng Lan dịch.
By: Goodman, John A.
Contributor(s): Đỗ, Hoàng Lan [dịch].
Material type: BookPublisher: Hà Nội : Công Thương/1980 Books, 2019Description: 491 tr. : minh họa ; 21 cm.ISBN: 9786049314605.Subject(s): Customer services | Customer relations -- Management | Quan hệ khách hàng -- Quản lý | Dịch vụ khách hàng -- Quản lýDDC classification: 658.812Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
---|---|---|---|---|---|---|
Books | Lê Quý Đôn | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 71179 | ||
Books | Quang Trung | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 72630 | ||
Books | Quang Trung | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 71180 | ||
Books | Quang Trung | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 71181 | ||
Books | Thành Thái | 658.812 GO-J (Browse shelf) | Available | 72631 |
Total holds: 0
Browsing Thành Thái Shelves Close shelf browser
658.812 DY-J Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = | 658.812 GE-J Siêu dịch vụ, siêu lợi nhuận = | 658.812 Gia Giá trị sự hài lòng của khách hàng : | 658.812 GO-J Trải nghiệm khách hàng trong thời đại số = | 658.812 IN-L Dịch vụ thượng hạng, lợi nhuận bền vững = | 658.812 KA-R Nâng tầm dịch vụ : | 658.812 KO-P Tiếp thị mở đường tăng trưởng : |
There are no comments for this item.