Nâng tầm dịch vụ : một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc = Uplifting service : the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet / Ron Kaufman ; Trần Lê dịch.
By: Kaufman, Ron.
Contributor(s): Trần, Lê [dịch].
Material type: BookPublisher: Thành phố Hồ Chí Minh : Trẻ, 2015Description: 431 tr. : minh họa ; 21 cm.ISBN: 9786041072299.Other title: True stories of winners and losers in the quest for superior service.Subject(s): Customer relations | Customer services | Interpersonal relations | Consumer satisfaction | Nâng tàm dịch vụ | Quan hệ khách hàngDDC classification: 658.812Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
---|---|---|---|---|---|
Books | P905 - NVT | 658.812 KA-R (Browse shelf) | Available | 50445 | |
Books | Quang Trung | 658.812 KA-R (Browse shelf) | Available | 50444 | |
Books | Quang Trung | 658.812 KA-R (Browse shelf) | Lost | 52565 | |
Books | Quang Trung | 658.812 KA-R (Browse shelf) | Available | 52564 | |
Books | Quang Trung | 658.812 KA-R (Browse shelf) | Available | 50443 | |
Books | Quang Trung | 658.812 KA-R (Browse shelf) | Available | 51095 | |
Books | Thành Thái | 658.812 KA-R (Browse shelf) | Available | 51096 |
There are no comments for this item.